Guide : Créer des vidéos de témoignages clients efficaces pour votre site web

Les témoignages clients en vidéo sont un puissant levier pour vos prospects. Bien réalisés, ils apportent une authenticité et une crédibilité que peu d’autres formats peuvent offrir. Nous allons vous dévoiler le secret de création de témoignages clients efficaces qui captivent et convertissent. 

Des clients significatifs

Sélectionnez des clients qui représentent bien votre audience cible et qui ont une belle expérience de votre produit ou service. Ensuite, recherchez une personne avec une histoire concrète à partager, un problème précis qu’elle a résolu grâce à votre produit. 

Par exemple, si vous vendez une solution de gestion du temps, choisissez un client qui a optimisé sa productivité et obtenu des résultats mesurables.

Scénario simple et authentique

Pour obtenir des réponses authentiques, il est important de poser des questions ouvertes qui encouragent le client à raconter son parcours. Voici quelques exemples :

• “Quelles difficultés rencontrez-vous avant d’utiliser notre produit ?”

• “Qu’avez-vous aimé le plus dans notre service ?”

• “Comment votre quotidien a-t-il changé grâce à notre produit ?”

  
  

Ces questions aident à orienter le client sans le forcer, et permettent d’obtenir un discours naturel et convaincant. Évitez les scripts rigides, car ils peuvent donner un ton artificiel.

Une qualité visuelle et sonore

La qualité visuelle et sonore de la vidéo est impérative pour donner une impression professionnelle. Filmez dans un endroit calme, avec un bon éclairage naturel si possible. Prenez également un micro externe, cela améliore souvent la qualité sonore et réduit les bruits ambiants, pour une expérience plus agréable pour les spectateurs.

Astuce : Filmez le client dans son environnement de travail ou un cadre qui évoque son activité, ce qui renforce l’authenticité.

Par exemple, un restaurateur pourrait être filmé dans son restaurant, entouré de son équipe et de ses équipements.

Des vidéos de témoignages clients percutantes

L’attention des spectateurs est précieuse. Idéalement, visez une durée de 1 à 2 minutes, en coupant les hésitations et les passages redondants. Concentrez-vous sur les moments forts de l’expérience client : le problème initial, la solution apportée par votre produit, et les résultats obtenus.

Pour cela, ajoutez des sous-titres pour rendre la vidéo accessible à tous, notamment pour ceux qui regardent sans le son. Cela peut être un simple extrait de l’idée principale que le client partage, ce qui facilite également la lecture rapide de la vidéo.

L’ajout d’un Call-To-Action

Placez un appel à l’action claire à la fin de la vidéo. Par exemple : “Découvrez comment notre produit peut changer votre quotidien” ou “Essayez notre solution gratuitement pendant 30 jours”. Ce CTA permet aux spectateurs de poursuivre leurs recherches sur votre site.

Avec des call to action des témoignages sur vos pages stratégiques : page d’accueil, pages produits, ou même des articles de blog pertinents. Cela amène les visiteurs plus facilement sur vos contenus. 

Prêt à transformer vos témoignages clients en un tremplin à conversion ? Top, contactez notre agence pour obtenir un accompagnement sur-mesure et produire des vidéos qui captivent et fidélisent votre audience.